Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

red88m xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lưu trữ ra sao và bạn có quyền yêu cầu gì.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtPhù hợp quy định pháp lý
red88m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách red88m bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ dữ liệu của bạn an toàn ở mọi bước, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay thực hiện bất kỳ thao tác nào trong…

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa, tùy điều kiện pháp lý tại khu vực. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền về ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh danh tính chủ tài khoản để ngăn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản', mô tả yêu cầu và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', kèm tên tài khoản đã đăng ký. Thời gian phản hồi thường trong vòng 72 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem lại hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu lưu giữ thêm.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết, và với cơ quan pháp lý nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc trang tùy chọn trong tài khoản.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư. Tại đó bạn có thể xem và tải xuống dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ red88m tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.